TRABAJO SEMINARIO DE TITULACION II
MAESTRIA EN GESTION INTEGRAL DE RIESGO
Maestra Doxy Elena Navarro Padilla
Maestreante Jose Rafael Moya Saavedra
UNIVERSIDAD
DUCENS
MAESTRÍA
DE GESTION INTEGRAL DEL RIESGO
SEMINARIO
DE TITULACIÓN II
ANTEPROYECTO:
" El manejo de la gestión
integral de riesgos y la gestión de riesgo de desastre en los medios de
comunicación (prensa y sus referentes en redes sociales como Twitter: Reforma,
El Universal, La Jornada, El Sol de México) durante el periodo 2020-2024."
ELABORADO
POR: JOSE RAFAEL MOYA SAAVEDRA
MÉXICO, 10 DE MARZO DEL
2025
Esta tesis explora cómo los
medios de comunicación en México —en sus versiones impresas y digitales— han
manejado la información relacionada con la gestión integral de riesgos y
desastres durante el periodo 2020-2024. La investigación se centra en cuatro de
los periódicos más influyentes del país (Reforma, El Universal, La Jornada y El
Sol de México) y en sus cuentas de Twitter, con el objetivo de comprender de
qué manera informan sobre eventos críticos, cómo moldean la percepción pública
y cuáles son las implicaciones para la preparación y respuesta ante
emergencias.
En el Capítulo I
(Introducción) se presenta el contexto del problema,
resaltando la creciente frecuencia e intensidad de desastres y crisis, y se
explica la importancia de la cobertura mediática en la gestión de riesgos. Se
expone cómo los medios, a través de su labor informativa, no solo reportan los
hechos, sino que también influyen en la percepción del riesgo y en la respuesta
de la población ante emergencias. Este capítulo plantea la problemática
central: ¿cómo están manejando los medios la cobertura de riesgos y desastres
en el periodo estudiado y qué impacto tiene en la sociedad?
El Capítulo II (Marco Teórico)
desarrolla la base conceptual del estudio. Se revisan y definen conceptos clave
como la comunicación de riesgos, la teoría de la agenda setting y la
resiliencia mediática, que permiten entender el papel que desempeñan los medios
en la construcción de la narrativa sobre desastres. Asimismo, se examina el
estado de la cuestión a través de una revisión de la literatura existente,
identificando vacíos en el análisis previo y situando la investigación en un
contexto histórico y situacional que abarca tanto la evolución de la cobertura
mediática como el impacto de las nuevas plataformas digitales.
El Capítulo III (Análisis de
Resultados y Propuesta), aunque aún en proceso de desarrollo, se
orienta a desglosar los patrones y tendencias identificados en la cobertura
mediática. Este capítulo busca contrastar el tratamiento de los desastres en
los medios impresos y en las redes sociales, para a partir de ello proponer
recomendaciones que permitan mejorar la calidad y responsabilidad informativa.
La propuesta final aspira a fomentar una cultura de prevención y resiliencia,
en la que la información precisa y oportuna contribuya a que las comunidades
estén mejor preparadas para enfrentar futuras crisis.
TABLA DE CONTENIDOS
RESUMEN EJECUTIVO
................................................... ii
TABLA DE CONTENIDOS
............................................... 3
LISTA DE TABLAS
.......................................................... 6
LISTA DE FIGURAS
......................................................... 7
CAPÍTULO I. INTRODUCCIÓN
...................................... 8
1.1 Contexto y relevancia de la cobertura
mediática en desastres .................................. 8
1.2 Planteamiento del problema
............................................. 8
1.3 Sistematización del problema
........................................... 9
1.4 Delimitación del tema, temática, espacial
y temporal ................................ 9–10
- Aspectos incluidos y excluidos
........................................ 10
1.5 Justificación
- Impacto social
......................................................... 11
- Metodológica
........................................................... 11
- Académico-teórica
...................................................... 11
1.6 Principales antecedentes
............................................12
1.7 Objetivos
- Objetivo general
...................................................... 13
- Objetivos específicos
................................................ 13–14
1.8 Alcances y limitaciones
............................................... 14
1.9 Referente institucional
............................................... 14-|5
CAPÍTULO II. MARCO TEÓRICO
.............................. 16
2.1 El marco conceptual: Definición y función
en la investigación ..................... 16
2.2 Estado de la cuestión
- Revisión de la literatura
............................................16-17
- Contexto histórico y situacional
..................................... 17
2.3 Conceptos fundamentales
- Teoría de la comunicación de riesgos
............................... 17
- Teoría de la Agenda Setting
........................................... 18
2.4 Enfoques y modelos aplicados
- Enfoque de resiliencia mediática
................................... 18
- Normativas y políticas de gestión de
riesgos en medios .............. 19
2.5 Impacto social de la cobertura mediática
- Influencia en la percepción pública
................................ 19
2.6 Conclusiones del marco conceptual
..................................... 20
CAPÍTULO III. MARCO METODOLÓGICO
...................... 24
3.1 Diseño y método de investigación
.................................... 24
3.2 Tipo de investigación (exploratoria,
descriptiva y correlacional) ....... 24
3.3 Sujetos y fuentes de información
- Medios impresos, digitales y entrevistas
........................... 25
3.4 Instrumentos de recolección de datos
- Instrumento para medios impresos
.................................... 25
- Instrumento para medios digitales (Twitter)
........................ 26
- Instrumento para entrevistas
......................................... 28
3.5 Población y muestra
- Población infinita y finita
.............................................. 34
3.6 Tratamiento de la información
(codificación, tabulación y análisis) .... 35
CAPÍTULO IV. ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE
RESULTADOS ....................................................................
4.1 Análisis e interpretación de resultados
..................................
4.2 Interpretación de los resultados
..........................................
4.3 Análisis de los instrumentos
- Instrumento 1
............................................................
- Instrumento 2
............................................................
- Instrumento 3
............................................................
CAPÍTULO V. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
......
5.1 Conclusiones
- Relacionadas con el objetivo 1
........................................
- Relacionadas con el objetivo 2
........................................
- Relacionadas con el objetivo 3
........................................
- Relacionadas con el objetivo 4
........................................
5.2 Recomendaciones
- Para el objetivo 1
.......................................................
- Para el objetivo 2
.......................................................
- Para el objetivo 3
.......................................................
- Para el objetivo 4
.......................................................
BIBLIOGRAFÍA
...............................................................
APÉNDICE
........................................................................
ANEXOS
..........................................................................
LISTA DE TABLAS
Tabla 1. Operacionalización de las variables
................................
Tabla 2. Cooperación del personal para el
proyecto de calidad ............
Tabla 3. Opinión acerca del actual alcalde del
municipio de San Martín Aurelio
.................................................................
LISTA DE FIGURAS
Figura 1. Cooperación del personal para el
proyecto de calidad ..............
Figura 2. Opinión acerca del actual alcalde del
municipio de San Martín Aurelio
..............................................................
En un mundo en el que los
desastres naturales y las crisis son cada vez más frecuentes y devastadores, el
rol de los medios de comunicación se vuelve crucial en la manera en que las
sociedades perciben, enfrentan y superan estas situaciones. La prensa, como una
de las principales fuentes de información para el público, tiene la capacidad
de influir tanto en la respuesta inmediata como en la preparación a largo plazo
ante estos eventos. Este capítulo aborda la importancia de analizar la gestión
integral de riesgos y la respuesta a desastres en la cobertura mediática, con
un enfoque particular en la prensa durante el periodo 2020-2024. A través de
este análisis se busca comprender cómo la información difundida por los medios
impacta a la sociedad, identificar áreas de mejora en la cobertura y proponer
estrategias para que la prensa contribuya de manera más efectiva a la seguridad
y resiliencia de las comunidades.
Planteamiento del problema
En los últimos años hemos sido
testigos de un aumento en la frecuencia e intensidad de desastres naturales y
crisis que afectan a comunidades enteras. En momentos de incertidumbre, la
información se convierte en un recurso vital y los medios de comunicación
—especialmente la prensa— asumen la enorme responsabilidad de ser una fuente
confiable y útil para el público. Sin embargo, en muchas ocasiones la cobertura
de estos eventos ha sido criticada por centrarse más en el sensacionalismo que
en proporcionar la información necesaria para enfrentar dichas situaciones.
La forma en que la prensa
informa sobre los desastres puede tener un impacto profundo en la percepción
del riesgo y en las reacciones del público. Una cobertura alarmista o confusa
puede generar pánico o, por el contrario, una peligrosa complacencia. Esto nos
lleva a reflexionar sobre el papel que deben jugar los medios en tiempos de
crisis y a preguntarnos: ¿cómo están manejando los medios de comunicación
—especialmente la prensa— la gestión integral de riesgos y desastres en los
últimos años? ¿Qué desafíos enfrentan para lograr una cobertura verdaderamente
efectiva y responsable? ¿Qué cambios podrían implementarse para que la prensa
no solo informe, sino que también ayude a las personas a estar mejor preparadas
y a responder adecuadamente cuando más lo necesiten?
Responder a estas preguntas no
solo constituye un ejercicio académico, sino también una necesidad urgente para
nuestra sociedad. Mejorar la forma en que se cubren estos eventos puede
significar la diferencia entre el caos y la coordinación, entre la desinformación
y la preparación, y entre la tragedia y la resiliencia. En definitiva, se trata
de utilizar el poder de la información para proteger y salvar vidas, lo que nos
concierne a todos.
Sistematización del problema
La gestión integral de riesgos
y desastres enfrenta múltiples desafíos, especialmente en el ámbito de la
comunicación y la cobertura mediática. Los medios de comunicación desempeñan un
papel crucial en la difusión de información durante eventos de desastre, y sus
prácticas pueden influir significativamente en la percepción y respuesta del
público. Sin embargo, es necesario analizar de manera crítica cómo estas
prácticas actuales contribuyen o dificultan la gestión eficaz de riesgos. A
continuación, se presentan una serie de preguntas que abordan este problema
desde diferentes perspectivas, precedidas de una breve explicación en cada
caso:
1.- Esta pregunta busca
identificar y describir las metodologías y estrategias que los medios de
comunicación utilizan actualmente para informar sobre riesgos y desastres.
Comprender estas prácticas es fundamental para evaluar su efectividad y
determinar cómo contribuyen a la gestión de riesgos a nivel social y
gubernamental.
Pregunta: ¿Cuáles son las prácticas actuales en la
prensa para la gestión de riesgos y desastres?
2.- Esta pregunta pretende
analizar las limitaciones y ventajas inherentes a la cobertura mediática
durante eventos de desastre. Este análisis permitirá identificar áreas de
mejora y aspectos que funcionan adecuadamente, ofreciendo un panorama completo
de la situación actual.
Pregunta: ¿Qué deficiencias y fortalezas existen en la
cobertura mediática de desastres?
3.- La forma en que los desastres
son representados por los medios de comunicación puede influir profundamente en
la percepción que tiene el público de estos eventos y en la respuesta de las
comunidades. Esta pregunta busca explorar estas dinámicas para comprender mejor
el impacto de la comunicación en la formación de opiniones y comportamientos
durante crisis.
Pregunta: ¿Cómo afecta la cobertura de desastres en la
percepción pública y en la respuesta de las comunidades?
4.- Esta pregunta se centra en
proponer cambios y estrategias que podrían fortalecer la cobertura mediática de
desastres, haciendo que los medios sean aliados más eficaces en la gestión
integral de riesgos. Se busca explorar posibles innovaciones y reformas que
contribuyan a una mayor precisión y responsabilidad en la información
transmitida.
Pregunta: ¿Qué mejoras pueden implementarse para
optimizar la gestión de riesgos en los medios de comunicación?
Delimitación del tema
La tesis se centra en el
análisis de cómo la prensa maneja la gestión integral de riesgos y desastres
naturales. Esto incluye la forma en que se cubren los eventos de desastre, las
prácticas actuales en la difusión de información y las estrategias utilizadas
para comunicar el riesgo. Se investigarán las prácticas de cobertura mediática,
evaluándose tanto sus fortalezas como sus debilidades, y se propondrán mejoras
para aumentar la efectividad y responsabilidad de la prensa en la gestión de
riesgos y desastres.
Delimitación temática
Aspectos incluidos: La
investigación analizará las prácticas actuales de cobertura de riesgos y
desastres naturales por parte de la prensa, evaluará su eficacia y
responsabilidad, y propondrá mejoras para optimizar la gestión de riesgos a
través de los medios de comunicación.
Aspectos excluidos: No
se abordarán aspectos relacionados con otros medios de comunicación, como la
televisión o la radio, ni se incluirán estudios sobre la gestión de riesgos en
contextos no relacionados con desastres naturales.
Delimitación espacial
El análisis se centrará en
medios de comunicación impresos y sus referentes en redes sociales, como
Twitter (por ejemplo, Reforma, El Universal, La Jornada, El Sol de México).
Además, se incluirá una comparación con medios de otras regiones del Caribe y Centroamérica
cuando sea relevante y se trate de los mismos fenómenos. Los fenómenos
analizados incluirán, entre otros:
· Huracán
Delta (2020): Impacto en la península de Yucatán.
· Huracán
Grace (2021): Impacto en Yucatán y Veracruz.
· Huracán
Agatha (2022): Impacto en Oaxaca.
· Huracán
Otis (2023): Impacto en Acapulco, Guerrero.
· Huracán
Beryl (2024): Impacto en la península de Yucatán, Veracruz y
Tamaulipas.
· Huracán
Milton (2024): Impacto en las costas de Florida y, de forma
tangencial, en la península de Yucatán.
· La
DANA de Valencia (2024): Clasificada como “Depresión Aislada en
Niveles Altos”.
. Delimitación temporal
El periodo de estudio abarca
los años 2020 a 2024, lo que permite observar tanto las continuidades como los
cambios en las prácticas mediáticas relacionadas con la gestión de riesgos y
desastres.
Justificación
En un mundo cada vez más
expuesto a eventos catastróficos, como huracanes, terremotos y otras crisis
naturales, la forma en que la prensa cubre estos desastres resulta crucial para
la efectividad en la gestión de riesgos y la preparación comunitaria. La presente
investigación aborda un vacío significativo en la literatura existente sobre
cómo los medios, especialmente la prensa, gestionan de manera integral los
riesgos y desastres. Abordar este problema desde diversas ópticas permitirá
desarrollar beneficios significativos que subrayan la necesidad y relevancia
del estudio.
Justificación práctica (impacto social):
Una adecuada cobertura de
desastres por parte de la prensa puede contribuir a una mejor preparación y
respuesta de las comunidades afectadas. Una información precisa, clara y
oportuna ayuda a la población a comprender los riesgos y a tomar medidas preventivas,
reduciendo así el impacto negativo de los desastres. Mejorar la calidad de la
cobertura mediática favorecerá una mayor resiliencia comunitaria y una
respuesta más coordinada y efectiva ante emergencias.
Justificación metodológica:
Este estudio proporcionará
recomendaciones prácticas para los medios sobre cómo mejorar su cobertura de
desastres. Se incluirán guías para evitar el sensacionalismo, ofrecer
información útil y cumplir con las normativas de gestión de riesgos.
Implementar estas mejoras podría conducir a una cobertura más responsable y
eficaz, fortaleciendo la capacidad de los medios para desempeñar un rol
positivo en la gestión de desastres.
Justificación académica-teórica:
La intención de este estudio
es ampliar el modelo teórico actual en la gestión integral de riesgos, haciendo
especial énfasis en el papel de los medios de comunicación. La investigación
busca integrar la teoría de la comunicación de riesgos con una visión práctica
de cómo los medios informan sobre desastres. Al examinar detenidamente cómo se
maneja esta información en el ámbito mediático, el objetivo es actualizar el
modelo teórico para reflejar de manera más precisa las nuevas formas de
comunicar y cómo estas impactan la percepción pública.
Asimismo, se pretende
contrastar la forma en que el modelo teórico de gestión integral de riesgos se
presenta en la realidad de la cobertura mediática de desastres. Al analizar las
prácticas actuales de los medios y compararlas con las teorías existentes, se
espera identificar si el modelo se ajusta adecuadamente a las circunstancias
actuales o si requiere modificaciones. Este análisis permitirá detectar
discrepancias entre la teoría y la práctica y ofrecerá la oportunidad de
proponer mejoras que hagan el modelo más efectivo y pertinente en el contexto
contemporáneo.
Además, uno de los objetivos
centrales del estudio es refutar o reafirmar la validez de los modelos teóricos
de gestión integral de riesgos en el contexto específico de la cobertura
mediática de desastres. A través de un examen crítico de cómo los medios
aplican estas teorías, se podrá determinar si los modelos actuales son válidos
o si necesitan ser revisados, aportando evidencia empírica que respalde o
cuestione su aplicabilidad en la práctica mediática.
Finalmente, se espera que los
resultados de esta investigación no solo confirmen aspectos del modelo teórico
en que se fundamenta, sino que también lo complementen. Los hallazgos ofrecerán
una perspectiva más rica y actualizada basada en la realidad de la cobertura
mediática de desastres, lo que permitirá ajustar, refinar o expandir las
teorías existentes. Esto enriquecerá el campo del conocimiento y establecerá
una base sólida para futuras investigaciones y prácticas en la gestión de
riesgos.
Principales antecedentes
En un mundo en el que los
desastres y las crisis se han vuelto cada vez más frecuentes e intensos, el
papel de la prensa en la gestión integral de riesgos es crucial. La manera en
que los medios de comunicación manejan la información durante eventos críticos
no solo influye en la percepción pública, sino que también puede afectar
directamente la capacidad de las comunidades para prepararse y responder
adecuadamente a los desastres. Este estudio se enmarca en la necesidad de
comprender y mejorar la cobertura mediática de riesgos y desastres,
especialmente en el contexto de los medios hispanohablantes durante el periodo
2020-2024.
Antecedentes del Tema
Históricamente, los medios han
desempeñado un papel ambivalente en la cobertura de eventos catastróficos.
Desde el sensacionalismo, que busca atraer audiencias mediante titulares
alarmistas, hasta el periodismo responsable, que pretende educar y preparar al
público, la actuación de la prensa ha mostrado una amplia gama de enfoques y
efectos. Estas posturas tienen implicaciones profundas en la percepción del
riesgo y en la disposición de las personas para adoptar medidas preventivas.
Diversos estudios han abordado
aspectos tangenciales de la comunicación de riesgos y la gestión de desastres.
Algunos investigadores han analizado el sensacionalismo en la cobertura de
desastres, destacando cómo representaciones exageradas pueden contribuir a la
desinformación y al pánico innecesario. Otros trabajos han evidenciado el papel
positivo de una información clara y precisa, que contribuye a la preparación y
a la gestión efectiva de riesgos. No obstante, estos estudios han tratado el
tema de manera fragmentaria, dejando un vacío en el análisis exhaustivo que
integre tanto los aspectos negativos como los positivos de la cobertura
mediática.
Estudios Similares
En la literatura existente se
encuentran investigaciones que exploran la relación entre la prensa y la
comunicación de riesgos. Por ejemplo, estudios como los de Patrick Lagadec
sobre la gestión de crisis y comunicación de riesgos ofrecen una visión valiosa
acerca de cómo los medios pueden influir en la respuesta a desastres. Asimismo,
trabajos realizados por Ortwin Renn han abordado la percepción pública del
riesgo y la manera en que ésta se ve moldeada por la información mediática.
Aunque estas investigaciones aportan perspectivas relevantes, en muchas
ocasiones han analizado la relación entre medios y gestión de riesgos de forma
aislada.
El presente estudio busca
llenar ese vacío mediante un análisis detallado y actualizado de la actuación
de la prensa en la gestión integral de riesgos y desastres. Se pretende no solo
evaluar la efectividad de la cobertura mediática, sino también ofrecer
recomendaciones para mejorar la responsabilidad y eficacia de los medios en la
comunicación de información crucial durante situaciones críticas.
Objetivos
Objetivo general
Analizar el manejo de la
gestión integral de riesgos y desastres en los medios de comunicación, con
especial énfasis en la prensa durante el periodo 2020-2024, para identificar
oportunidades de mejora y promover una cobertura más responsable y efectiva.
Objetivos específicos
1.- Examinar las prácticas actuales de la
prensa en la cobertura de riesgos y desastres (2020-2024):
Se investigará cómo han evolucionado los enfoques y métodos
utilizados por los medios para informar sobre emergencias, identificando
técnicas que aseguren que la información brindada sea útil y precisa.
2.- Identificar fortalezas y debilidades en el
tratamiento mediático de desastres:
Se analizará de qué manera la cobertura mediática influye
en la percepción del riesgo y en las respuestas de las comunidades,
determinando si la información proporcionada facilita una preparación efectiva
o, por el contrario, genera confusión y temor.
3.- Evaluar el impacto de la cobertura
mediática en la percepción pública y la respuesta de las comunidades ante
desastres:
Se comprobará si la información difundida por los medios
ayuda a que las comunidades actúen de manera oportuna y adecuada ante
emergencias, o si, en cambio, existen discrepancias que afectan negativamente
la respuesta social.
4.- Analizar el cumplimiento de normativas y
políticas gubernamentales sobre gestión de riesgos en los medios de
comunicación:
Se revisará el grado de alineación de la cobertura
mediática con las directrices establecidas por las autoridades, identificando
aspectos en los que se requieran mejoras para asegurar una información precisa
y ética.
5.- Proponer mejoras concretas para optimizar
la gestión de riesgos en los medios de comunicación:
Con base en los hallazgos
obtenidos, se plantearán recomendaciones que permitan una mayor responsabilidad
y eficacia en la labor informativa, incluyendo posibles nuevas políticas,
capacitaciones para periodistas y estrategias de comunicación durante crisis.
Alcances y Limitaciones
Alcances
Este estudio ofrece una visión
profunda sobre cómo los medios han gestionado la cobertura de riesgos durante
el periodo 2020 a 2024. Se centra en los medios de comunicación
hispanohablantes, con el objetivo de mejorar sus prácticas y proporcionar
propuestas que, eventualmente, puedan adaptarse a otras regiones. La
investigación está dirigida a:
· Medios
de comunicación: Se analiza detalladamente la gestión de
riesgos y desastres en la prensa.
· Profesionales
de la comunicación: Se ofrecen herramientas y recomendaciones
prácticas para periodistas y gestores de riesgos.
· Organizaciones
y entidades: Se proporcionan insights sobre cómo la cobertura
mediática influye en la percepción pública, con el fin de mejorar la
coordinación en situaciones de emergencia.
Limitaciones
· Acceso
a la información: Existe la posibilidad de enfrentar
dificultades para obtener datos completos y precisos sobre la cobertura
mediática de desastres, lo que podría limitar la profundidad del análisis.
· Factores
externos: Las políticas gubernamentales y ciertas dinámicas propias
de la industria (por ejemplo, las influencias del ámbito cinematográfico, si
bien mencionado erróneamente en algunos casos) pueden afectar la implementación
y evaluación de las recomendaciones propuestas.
Se redactarán los alcances y
las limitaciones en función de los temas, variables, participantes y las
instituciones involucradas.
Referente institucional
El estudio se sitúa en un
contexto institucional en el que se analiza el papel de la prensa en la gestión
de riesgos y desastres, enfocándose en medios clave del panorama informativo
mexicano. Se consideran instituciones como Reforma, El Universal, La Jornada y
El Sol de México, cuya influencia en la cobertura de eventos catastróficos es
significativa:
1.- Reforma:
· Visión: Ser
líder en la generación de información confiable y objetiva, contribuyendo al
desarrollo de la sociedad y al fortalecimiento de la democracia en México.
· Misión:
Proporcionar información precisa y oportuna, con un enfoque en la calidad
periodística y el compromiso con la verdad, ofreciendo análisis profundos y
cobertura completa de temas nacionales e internacionales.
2.- El Universal:
· Visión:
Convertirse en la fuente de referencia para la información de calidad en
México, destacándose por su integridad y capacidad para informar y formar
opinión pública.
· Misión:
Brindar noticias veraces y de alta calidad, promoviendo un ejercicio
responsable del periodismo mediante la transparencia y la independencia
editorial.
3.- La Jornada:
· Visión:
Contribuir al desarrollo democrático y social de México a través de un
periodismo crítico y comprometido con la verdad.
· Misión:
Ofrecer
información veraz y análisis crítico sobre asuntos nacionales e
internacionales, defendiendo valores como la justicia, igualdad y pluralidad, y
promoviendo un debate informado sobre temas de interés público.
4.- El Sol de México:
· Visión: Ser
un referente en el periodismo mexicano, proporcionando noticias y análisis que
faciliten una comprensión profunda de la realidad social y política del país.
· Misión:
Brindar información clara, precisa y equilibrada en una amplia gama de temas,
manteniendo altos estándares éticos y profesionales en su labor informativa.
En resumen, el análisis de la
prensa y su rol en la gestión de riesgos y desastres se centra en estos medios
clave, cuyo impacto en la sociedad es profundo. Comprender cómo Reforma, El
Universal, La Jornada y El Sol de México abordan la cobertura de desastres y
riesgos es fundamental para identificar áreas de mejora y proponer estrategias
que optimicen su efectividad. Con esta base institucional establecida, el
siguiente capítulo abordará los objetivos específicos de la investigación y la
metodología empleada, preparando el terreno para un análisis detallado y
fundamentado de la gestión de riesgos en los medios de comunicación.
CAPÍTULO II. MARCO TEÓRICO
El marco conceptual constituye
una parte fundamental de cualquier investigación, ya que proporciona la base
teórica que guía el estudio y establece las definiciones y supuestos clave que
sustentan el análisis. En el presente trabajo, que se centra en el manejo de la
gestión integral de riesgos y desastres en los medios de comunicación, este
marco resulta esencial para comprender cómo se aplican los conceptos y teorías
relacionados con la comunicación de riesgos, la influencia de los medios y la
resiliencia mediática en la cobertura informativa durante el periodo 2020-2024.
El propósito de este capítulo
es ofrecer una visión estructurada de los conceptos y teorías que servirán como
punto de partida para la investigación. Se presenta una revisión detallada de
estudios previos y modelos teóricos que permiten analizar de forma crítica la
manera en que los medios de comunicación –especialmente la prensa– han abordado
la gestión de riesgos y desastres. Además, se establece el enfoque teórico que
guiará el análisis posterior, resaltando la relevancia de estos conceptos para
comprender y evaluar la cobertura mediática de eventos críticos.
Cada sección de este capítulo
contribuye a un entendimiento profundo del fenómeno en estudio, vinculando
teoría y práctica y estableciendo un marco que oriente el cumplimiento de los
objetivos específicos de la investigación.
Estado de la Cuestión
Revisión de la Literatura
Esta sección ofrece un
panorama de los estudios previos relacionados con la gestión de riesgos y
desastres en los medios de comunicación, con especial atención a la prensa. La
revisión de la literatura es crucial para entender cómo se ha abordado este
tema en investigaciones anteriores y qué metodologías, teorías y enfoques se
han empleado para analizar el papel de los medios en la cobertura de desastres.
Diversos estudios han
explorado la influencia de los medios en la percepción pública de riesgos y
desastres, destacando su papel en la formación de opinión y en la respuesta
social ante emergencias. En América Latina, autores como Martha Milena, Jesus
Arroyave y Lina Vega-Estarita y Ramírez (2017) han subrayado la importancia de
los medios en la construcción de la percepción del riesgo, analizando casos
específicos en diversas regiones del continente. Estas investigaciones destacan
que, según el enfoque adoptado, los medios pueden tanto informar adecuadamente
como generar desorientación.
A nivel internacional,
organismos como la Oficina de las Naciones Unidas para la Reducción del Riesgo
de Desastres (UNDRR) y el Marco de Sendai han abogado por un periodismo ético
que priorice una información precisa y responsable, evitando el sensacionalismo
que exacerba el miedo y la confusión. Dichas directrices han sido respaldadas
por el gobierno mexicano, que ha instado a los medios a asumir un papel
constructivo en la gestión de riesgos, especialmente en tiempos de crisis.
A pesar de la amplia oferta de
estudios sobre el tema, existen vacíos significativos en la literatura,
particularmente en relación con el impacto de las nuevas plataformas digitales,
como Twitter, en la gestión de riesgos y desastres. Este estudio pretende
llenar dichos vacíos al ofrecer una perspectiva actualizada y centrada en el
periodo 2020-2024, marcado por eventos críticos que han influido en la forma en
que los medios abordan estos temas.
Contexto Histórico y Situacional
Esta sección sitúa la
investigación dentro del contexto histórico y situacional del periodo
2020-2024. Durante estos años, México ha sido testigo de eventos catastróficos
–como huracanes y crisis políticas y sociales– que han puesto a prueba la
capacidad de los medios para gestionar y transmitir información crítica de
forma efectiva. Además, se ha observado un cambio en la forma de consumir
información, con un aumento en el uso de redes sociales, en particular Twitter,
para la difusión rápida de noticias y la participación del público. La prensa
tradicional ha tenido que adaptarse a estas nuevas dinámicas, enfrentándose al
reto de mantener su relevancia y credibilidad en un entorno mediático en
constante evolución.
La descripción de estos
eventos y su tratamiento en los medios proporciona un marco temporal y
situacional esencial para comprender cómo se ha gestionado la cobertura de
desastres y riesgos, permitiendo identificar patrones, fortalezas y áreas de
mejora que serán analizados en capítulos posteriores.
Conceptos Fundamentales
Teoría de la Comunicación de Riesgos
La Teoría de la Comunicación
de Riesgos es clave para entender cómo se maneja la información sobre desastres
en los medios y cómo esta influencia afecta la percepción pública y la
respuesta social. En el contexto de la gestión de desastres, la teoría se centra
en la manera en que los riesgos son comunicados al público, abarcando no solo
los hechos objetivos, sino también las emociones, miedos y percepciones que
acompañan a las situaciones de crisis.
El riesgo, por su naturaleza,
implica incertidumbre y posibilidad de daño, lo que puede generar ansiedad en
las comunidades. Los medios de comunicación tienen la responsabilidad de
transmitir información clara, precisa y oportuna que ayude a comprender la
magnitud de la amenaza y las medidas a tomar para protegerse. Comunicar riesgos
implica, además, explicar probabilidades, consecuencias y acciones mitigadoras.
Un ejemplo de ello se observó durante la pandemia de COVID-19, donde la
adecuada transmisión de datos permitió evitar pánicos innecesarios y fomentar
una respuesta colaborativa.
Esta teoría enfatiza la
necesidad de una comunicación transparente y ética, que no solo informe, sino
que también empodere a la comunidad para tomar decisiones informadas en
momentos críticos. Así, los medios actúan como transmisores de información y, a
la vez, como actores fundamentales en la gestión de desastres.
Teoría de la Agenda Setting
La Teoría de la Agenda
Setting, o teoría del establecimiento de la agenda, propone que los medios no
solo reflejan la realidad, sino que también la construyen al seleccionar y
priorizar los temas que presentan al público. En otras palabras, los medios tienen
la capacidad de influir en lo que la audiencia considera importante.
En la cobertura de desastres,
esta teoría adquiere especial relevancia, ya que los medios deciden qué
aspectos de un desastre destacar y cómo enmarcarlos. Por ejemplo, durante un
terremoto, los medios pueden centrarse en historias de supervivencia, en la
respuesta de los servicios de emergencia o en fallas en la infraestructura, lo
que influye directamente en la percepción de la gravedad del desastre y en las
prioridades de la respuesta social.
El análisis de la Agenda
Setting permite comprender la dinámica mediante la cual los medios configuran
la narrativa pública y orientan tanto la opinión como las políticas en tiempos
de crisis.
Enfoques y Modelos Aplicados
Enfoque de Resiliencia Mediática
El concepto de Resiliencia
Mediática se refiere a la capacidad de los medios para adaptarse y mantenerse
operativos durante situaciones de crisis, así como a su habilidad para
contribuir positivamente a la resiliencia de la comunidad. En momentos de desastre,
los medios no solo deben transmitir información precisa y oportuna, sino que
también tienen la responsabilidad de ayudar a la comunidad a comprender,
enfrentar y superar las adversidades.
La resiliencia mediática se
mide tanto por la continuidad operativa de los medios ante interrupciones (como
fallas en las redes de comunicación) como por su capacidad de influir en la
recuperación comunitaria, ofreciendo información vital, orientando sobre
recursos disponibles y promoviendo un sentido de solidaridad. Sin embargo,
cuando la información es manejada de forma inadecuada, los medios pueden
aumentar la vulnerabilidad de las comunidades, especialmente si se difunden
rumores o datos incorrectos.
Un caso ilustrativo se
presentó durante los incendios forestales en Australia (2019-2020), donde la
comunicación efectiva contribuyó a la coordinación de la respuesta y al
fortalecimiento del espíritu comunitario, elementos cruciales para la
recuperación posterior.
Normativas y Políticas de Gestión de Riesgos en
Medios de Comunicación
El papel de los medios en la
gestión de desastres se encuentra también regulado por un marco normativo y
políticas que establecen los principios y estándares para una cobertura
responsable y ética. Dichas normativas buscan asegurar que la información difundida
sea precisa, oportuna y no contribuya a aumentar el riesgo o la confusión.
Durante el periodo de estudio
(2020-2024), se ha observado una creciente atención a la implementación y
cumplimiento de estas directrices, impulsada en parte por los desafíos
presentados por la pandemia de COVID-19 y otros desastres naturales. Estas políticas
incluyen directrices sobre cómo informar sobre riesgos inminentes, manejar
información sensible y evitar el sensacionalismo. Por ejemplo, en muchos países
se prohíbe la difusión de imágenes gráficas de víctimas sin consentimiento y se
exige la verificación de datos antes de su publicación.
El análisis del cumplimiento
de estas normativas permite identificar áreas de mejora para que la cobertura
mediática no solo informe, sino que también proteja a la población y contribuya
a una gestión eficaz de los riesgos, reforzando la credibilidad e integridad de
los medios.
Impacto Social de la Cobertura Mediática
Influencia de los Medios en la Percepción
Pública
La cobertura de desastres –ya
sean naturales, sanitarios o sociales– tiene un impacto profundo en la manera
en que el público percibe y reacciona ante estas situaciones. Los medios no
solo informan sobre los eventos, sino que también moldean actitudes y comportamientos,
lo que puede resultar en una respuesta positiva y colaborativa o, por el
contrario, en desinformación y pánico.
Esta sección analiza cómo la
narrativa mediática influye en la interpretación de la gravedad de los
desastres, en las medidas de protección adoptadas por la comunidad y en la
disposición para colaborar con las autoridades. Por ejemplo, durante la pandemia
de COVID-19 se evidenció que cuando la información se transmitió de forma clara
y basada en evidencia, la respuesta comunitaria fue más positiva. En cambio, la
información confusa o sensacionalista generó desconfianza y resistencia.
Además, el impacto de los
medios no se limita a la reacción inmediata, sino que también influye en la
memoria colectiva y en el aprendizaje a largo plazo, contribuyendo a construir
una cultura de resiliencia o, en algunos casos, perpetuando el trauma.
El reconocimiento del poder de
los medios para formar actitudes y comportamientos es fundamental para
desarrollar estrategias de comunicación que empoderen a las comunidades y
promuevan respuestas constructivas ante crisis.
El presente capítulo sienta
las bases teóricas y conceptuales que guiarán toda la investigación, al
explorar y definir conceptos clave, teorías relevantes y enfoques que permiten
comprender la gestión de riesgos y desastres en los medios de comunicación.
Se han discutido teorías
esenciales, como la Comunicación de Riesgos y la Agenda Setting, que ayudan a
entender cómo la información difundida puede prevenir el pánico y orientar una
respuesta informada. Asimismo, la revisión del Estado de la Cuestión y el
análisis del Contexto Histórico y Situacional han permitido identificar vacíos
en la literatura y situar el estudio en un marco temporal relevante
(2020-2024).
Por otro lado, los enfoques de
Resiliencia Mediática y el análisis de Normativas y Políticas de Gestión de
Riesgos aportan una perspectiva sobre cómo los medios pueden actuar tanto
positivamente como negativamente en la gestión de desastres. Esta síntesis
conecta los conceptos y teorías con los objetivos de la investigación,
anticipando su aplicación en los análisis de datos y la interpretación de
resultados en capítulos posteriores.
En definitiva, el marco
conceptual no solo enriquece la comprensión del fenómeno estudiado, sino que
también subraya la importancia de los medios de comunicación como actores
centrales en la gestión de desastres, abriendo la vía para proponer mejoras que
contribuyan a construir una sociedad más resiliente y mejor preparada para
enfrentar futuras crisis.
BIBLIOGRAFÍA
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riesgo de desastres. Chasqui. Revista Latinoamericana de Comunicación, (136),
127-142. Centro Internacional de Estudios Superiores de Comunicación para
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profesionales de los medios de comunicación que reportan sobre desastres y
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editores al informar sobre la reducción del riesgo de desastres. Recuperado de:
https://www.undrr.org/sites/default/files/inline-files/3-Consejos%20pra%CC%81cticos%20para%20periodistas%20y%20editores%20al%20informar%20sobre%20la%20reduccio%CC%81n%20del%20riesgo%20de%20desastres_0.pdf?startDownload=true
Federación Internacional de Sociedades de la Cruz Roja y de
la Media Luna Roja. (2014). Guías para una comunicación efectiva en gestión del
riesgo: Mejorando los procesos de toma de decisión para la reducción del riesgo
y fortalecimiento de la resiliencia local, a través de un mejor conocimiento y
concientización, así como herramientas y metodologías efectivas, validadas e
innovadoras (G1 G2 G3). Ginebra: Federación Internacional de Sociedades de la
Cruz Roja y de la Media Luna Roja. Recuperado de: https://www.preventionweb.net/files/45225_guiasparaunacomunicacionefectivaenr.pdf
Consejo Oficial de Protección Civil (COP). (s.f.). Gestión
de la información y comunicación en emergencias y desastres: Guía para equipos
de respuesta. Recuperado de: https://www.cop.es/uploads/PDF/GESTION-DE-LA-INFORMACION-EN-EMERGENCIAS-Y-DESASTRES.pdf
MAPAS CONCEPTUALES
MARCO METODOLOGICO III
ESQUEMA DE MARCO METODOLÓGICO
El presente capítulo describe
el diseño metodológico empleado para analizar el manejo de la gestión integral
de riesgos y la gestión de riesgo de desastre en los medios de comunicación
(prensa y sus referentes en redes sociales como Twitter: Reforma, El Universal,
La Jornada, El Sol de México) durante el periodo 2020-2024. Se detallan las
estrategias y procedimientos que permiten una recolección de datos sólida y un
análisis riguroso, con el fin de comprender cómo se cubren y difunden los
fenómenos naturales seleccionados, así como la efectividad de la comunicación
de riesgo.
En primer lugar, se define el
método de investigación que orienta el estudio, seguido por la tipología de la
investigación —exploratoria y descriptiva— para abordar un fenómeno que combina
la inmediatez de redes sociales con la profundidad de la prensa tradicional.
Posteriormente, se describen los sujetos y fuentes de información (periodistas,
notas periodísticas, publicaciones en Twitter) y las variables que permiten
evaluar elementos como la rapidez, el tono y la precisión en la cobertura de
eventos críticos. A continuación, se presenta la descripción de los
instrumentos de medición empleados (análisis documental, minería de datos en
Twitter, entrevistas semiestructuradas) y se especifican la población y la
muestra utilizada, estableciendo los criterios de selección para los casos y
participantes. Finalmente, se detalla el tratamiento de la información, es
decir, la manera en que se codifican, tabulan e interpretan los datos
recolectados, garantizando la confiabilidad y validez de los resultados.
1. Método
En el documento se propone un
método mixto de investigación, combinando análisis documental (fuentes
bibliográficas y periodísticas), minería de datos en Twitter (enfoque
cuantitativo y cualitativo) y entrevistas semiestructuradas (enfoque
cualitativo). Este enfoque permite:
· Parte
cuantitativa: Medir alcance, impresiones, interacciones y
frecuencia de publicaciones.
· Parte
cualitativa: Profundizar en las percepciones y estrategias
comunicacionales a través de la codificación de contenido y entrevistas a
periodistas y expertos.
2. Tipo de Investigación
El documento propone una
investigación de carácter descriptivo y exploratorio, con elementos que podrían
ser correlacionales:
· Exploratoria: Se
busca identificar cómo se ha abordado históricamente la cobertura de ciertos
fenómenos naturales en medios impresos y digitales.
· Descriptiva: Se
describen las estrategias de difusión, el tono del mensaje y la rapidez de la
cobertura en medios tradicionales y en Twitter.
· Correlacional
(opcional): Se podría correlacionar la intensidad de la
cobertura con el impacto real del fenómeno o la respuesta de la audiencia.
3. Sujetos y Fuentes de Información
Sujetos de información:
1. Periodistas
y expertos en comunicación de riesgos, con quienes se realizan entrevistas
semiestructuradas.
2. Publicaciones
de medios escritos (La Jornada, El Universal, Reforma, El Sol de México y
medios internacionales que dieran cobertura) durante eventos naturales
seleccionados.
3. Cuentas
de Twitter de dichos medios, además de los hashtags y palabras clave relevantes
a los fenómenos analizados.
Fuentes de información:
· Primarias:
Entrevistas (testimonios directos de periodistas), tweets extraídos con minería
de datos, artículos de prensa.
· Secundarias:
Informes,
publicaciones oficiales y académicas que respalden el marco teórico sobre
gestión de riesgos y comunicación en situaciones de desastre.
4.1.- MEDIOS IMPRESOS
Instrumento de medición que se
utilizará para analizar la difusión y el impacto de la comunicación en medios
impresos, el cual se estructura en una tabla con las siguientes columnas:
Instrumento de Medición para Medios Impresos
Descripción del Instrumento para Medios Impresos
· Fecha:
Registra
el día de publicación del artículo o reportaje.
· Medio:
Indica el nombre del periódico o revista en que se publicó el contenido.
· Título
/ Copy: Se refiere al titular y/o texto principal de la
publicación, que será analizado para determinar el enfoque y tono del mensaje.
· Arte y
Evidencias: Describe los elementos visuales incluidos
(fotografías, infografías, ilustraciones) y su calidad, relevancia y coherencia
con el contenido textual.
Métricas:
· Circulación:
Número de ejemplares impresos y distribuidos.
· Alcance
Estimado: Estimación del número de lectores, calculada a partir de
la circulación y de un multiplicador basado en el promedio de lectores por
ejemplar.
· Ubicación
en la Edición: Permite evaluar la prominencia del artículo
(por ejemplo, si se publica en la portada, en una sección destacada o en
páginas internas).
· Periodicidad:
Indicador de si la publicación es parte de una edición regular, especial o si
corresponde a una edición con mayor énfasis en la cobertura de la noticia.
4.2.- MEDIOS DIGITALES (TWITER)
Instrumento de medición que se
utilizará para analizar la difusión y el impacto de la comunicación en medios
digitales, el cual se estructura en una tabla con las siguientes columnas:
4.2.1 Instrumento de Medición: Registro de
Publicaciones
Detalles y Consideraciones:
Alcance, Impresiones, Interacciones y
Visualizaciones: Permiten evaluar el impacto y la difusión del
contenido en la audiencia. Estos datos pueden extraerse de las estadísticas
propias de la plataforma (por ejemplo, Twitter Analytics, Facebook Insights,
etc.).
Tiempo de Publicación/Respuesta: Es
útil para analizar la rapidez en la difusión, especialmente durante situaciones
de emergencia. Puedes incluir la hora exacta de publicación y, en caso de
actualizaciones, el tiempo de respuesta a eventos o crisis.
Segmentación de Audiencia: Si la
plataforma lo permite, agrupa la información demográfica para identificar a
quién se está llegando. Esto ayuda a comprender mejor el impacto y a realizar
análisis segmentados.
Tono del Mensaje: La
clasificación del tono permite identificar la intención comunicativa del
contenido. Puedes definir una escala o utilizar etiquetas cualitativas. Si
deseas cuantificarlo, asigna valores numéricos a cada categoría (por ejemplo, 1
para alarmista, 2 para preventivo, etc.).
Mención de Fuentes Oficiales: Evalúa
la credibilidad y la transparencia del contenido. Una métrica puede ser el
porcentaje de publicaciones que incluyen citas o enlaces a fuentes oficiales.
Relevancia del Contenido en Crisis: Esta
variable permite valorar el impacto o la pertinencia del contenido durante una
situación de emergencia. Se puede medir a través de escalas o categorías
cualitativas.
4.3.- ENTREVISTAS
4.3.1 Instrumento de Medición: Registro de
Entrevistas y Análisis de Contenido
4.3.2.-Variables y categorías codificadas
Notas:
Variables y Categorías:
Cada variable se define a partir de las preguntas de la
entrevista. Las categorías o indicadores permiten codificar las respuestas, ya
sea asignándoles valores numéricos (por ejemplo, 1 para bajo, 2 para medio, 3
para alto) o a través de etiquetas cualitativas que luego se analizarán en
conjunto con los otros datos.
Uso del Cuadro:
Este cuadro servirá como guía para el proceso de
codificación y análisis de contenido. Una vez transcritas las entrevistas, se
aplicará este esquema para extraer las variables y cuantificar (o cualificar)
cada aspecto, facilitando la comparación entre los diferentes testimonios.
4.3.3.-Indicadores y analisis
Interpretación General
Cada variable se analiza tanto
de forma cuantitativa (por medio de frecuencias, escalas y puntajes) como
cualitativa (a través de la codificación de los comentarios y análisis
temático). Este enfoque mixto permite:
· Comparar
la diversidad de experiencias y percepciones de los periodistas.
· Identificar
patrones comunes y diferencias significativas entre las respuestas.
·
Proponer áreas de oportunidad y estrategias
para una comunicación de riesgo más efectiva y ética.
4.4 ENTREVISTA
Título de la Tesis: El
manejo de la gestión integral de riesgos y la gestión de riesgo de desastre en
los medios de comunicación (prensa y sus referentes en redes sociales como
Twitter: Reforma, El Universal, La Jornada, El Sol de México) durante el
periodo 2020-2024. Los fenómenos
naturales en los que me voy a enfocar son, Delta, Grace, Agatha, Otis, Beryl,
Milton y la DANA de Valencia, tormentas severas, depresiones aisladas en
niveles altos para investigar los efectos de la comunicación en prensa y twiter
y buscar las areas de oportunidad en la comunicación de prevención, durante y
despues del evento natural
Abstract:
En un mundo donde los fenómenos naturales, como huracanes
(Delta, Grace, Agatha, Otis, Beryl, Milton y la DANA de Valencia), tormentas
severas, depresiones aisladas en niveles altos (DANA), terremotos, tsunamis,
erupciones volcánicas, incendios forestales, inundaciones y sequías, impactan
de manera significativa a comunidades vulnerables, el papel de los medios de
comunicación en la gestión de la información resulta crucial. Esta
investigación analiza la cobertura mediática de estos fenómenos naturales en
México entre 2020 y 2024, centrándose en cómo los medios informativos y las
redes sociales manejan la comunicación de riesgo. El estudio busca comprender
los retos que enfrentan los periodistas en la cobertura de estos eventos y cómo
sus narrativas influyen en la percepción pública y en la toma de decisiones
gubernamentales y comunitarias. A través de entrevistas con periodistas
especializados y el análisis de contenido de los principales medios nacionales,
se exploran los desafíos éticos, logísticos y profesionales en la cobertura de
crisis. Este estudio contribuye al entendimiento del Periodismo de Prevención
como una herramienta clave en la gestión del riesgo de fenómenos naturales,
proponiendo estrategias para una cobertura más efectiva y ética.
Agradecimiento:
Agradezco profundamente el apoyo y disposición de los
periodistas que han aceptado compartir sus experiencias y conocimientos para
esta investigación. Sus testimonios son esenciales para comprender el impacto
real de la cobertura mediática en contextos de crisis y para identificar
oportunidades de mejora en la comunicación del riesgo.
1. ¿Podría
compartirnos su experiencia en la cobertura de fenómenos naturales (huracanes
como Delta, Grace, Agatha, Otis, Beryl, Milton y la DANA de Valencia; tormentas
severas, DANAs, ¿terremotos, tsunamis, erupciones volcánicas, incendios
forestales, inundaciones y sequías)? ¿Cuáles han sido los eventos más
relevantes que ha cubierto?
2. ¿Cuáles
considera que son los principales desafíos que enfrenta un periodista al cubrir
un fenómeno natural?
3. ¿Cómo
percibe la responsabilidad de los medios en la difusión de información en
situaciones de emergencia?
4. En su
experiencia, ¿los medios priorizan la precisión de la información o la
inmediatez de la noticia en estos casos?
5. ¿Qué
papel juegan las redes sociales en la cobertura de fenómenos naturales? ¿Cómo
ha cambiado su uso en los últimos años?
6. ¿Ha
enfrentado dilemas éticos en la cobertura de fenómenos naturales? ¿Cómo los ha
manejado?
7. ¿Considera
que existe capacitación suficiente para periodistas en materia de cobertura de
crisis y gestión de riesgos?
8. ¿Cómo
evalúa la interacción entre los medios de comunicación, las autoridades y las
comunidades afectadas en estos escenarios?
9. ¿Cree
que la cobertura mediática de los fenómenos naturales ha mejorado en los
últimos años? ¿Qué cambios ha notado?
10. ¿Qué
sugerencias daría para mejorar la cobertura periodística de fenómenos naturales
y fortalecer el Periodismo de Prevención?
Nota Final:
Toda la información compartida en estas
entrevistas será utilizada exclusivamente con fines académicos y será tratada
con absoluta confidencialidad. Agradecemos su valiosa contribución a esta
investigación.
5. Descripción del Instrumento
5.1 Medios Impresos
Se propone una tabla para cada
artículo o reportaje, donde se registran datos como fecha, titular, contenido
visual, métricas de circulación y alcance. Esto permite analizar la prominencia
del evento en la edición y el enfoque comunicativo.
5.2 Medios Digitales (Twitter)
Se crea una tabla o matriz de observación para cada tweet,
incluyendo:
· Fecha
y hora de publicación
· Número
de impresiones, retweets, likes, comentarios
· Tono
(alarmista, preventivo, explicativo)
· Rapidez
en la difusión (tiempo transcurrido desde la noticia)
5.3 Entrevistas
Se elabora un cuestionario semiestructurado con preguntas
abiertas y cerradas que abordan:
· Experiencia
del periodista/experto en la cobertura de eventos naturales
· Dilemas
éticos y responsabilidad
· Estrategias
de coordinación con autoridades
· Uso de
redes sociales en la difusión
Una vez transcritas, se aplica un proceso de
codificación para asignar categorías y subcategorías
6. Población y Muestra
Medios Impresos:
Se define la población como
todas las publicaciones en los medios seleccionados (La Jornada, El Universal,
Reforma, El Sol de México) que aborden los fenómenos naturales de 2020 a 2024.
La muestra se delimita a las notas más representativas o a aquellas que cumplan
criterios de relevancia y actualidad
Twitter:
La población son todos los
tweets relacionados con los eventos naturales (Delta, Grace, Agatha, Otis,
Beryl, Milton, DANA de Valencia) publicados por los medios mencionados. Para
obtener la muestra, se utilizan herramientas de minería de datos con palabras
clave, hashtags y fechas específicas, filtrando la información que cumpla con
los criterios establecidos.
Entrevistas:
Se seleccionan periodistas y
responsables de comunicación que hayan participado activamente en la cobertura
de los eventos. El número de entrevistas (muestra) depende de la saturación de
la información, es decir, hasta que no se obtengan nuevos hallazgos relevantes.
7. Tratamiento de la Información
Codificación:
· Se
asignan códigos a cada variable o categoría (por ejemplo, “TO” para tono del
mensaje, “INT” para interacciones en Twitter).
· Se
transcriben y codifican las entrevistas, categorizando respuestas según las
variables definidas.
Tabulación:
· En el
caso de datos cuantitativos (métricas de alcance, frecuencia de
menciones, etc.), se ordenan en tablas y se generan gráficas que permitan
visualizar tendencias.
· Para datos
cualitativos (narrativa, opiniones de los periodistas), se realiza un
análisis temático, agrupando respuestas afines.
Análisis e Interpretación:
· Se
comparan los resultados de medios impresos y digitales para ver coincidencias y
divergencias.
· Se
triangula la información de entrevistas con los hallazgos de la documentación y
las estadísticas en redes sociales.
· Se
extraen conclusiones sobre la efectividad y coherencia de la gestión de la
información en situaciones de desastre.
Variables
Las variables en un estudio de
investigación representan aquellos elementos o factores que pueden medirse y
varían en diferentes grados o condiciones dentro del fenómeno de interés. De
acuerdo con Hernández, Fernández y Baptista (2014), “las variables son
propiedades que adquieren diferentes valores y cuya variación puede ser
observada, registrada y analizada en la investigación” (p. 105). Estas permiten
operacionalizar los conceptos que el investigador desea examinar, estableciendo
un puente entre la teoría y la medición empírica. De esta manera, la
identificación y definición adecuada de las variables resultan esenciales para
estructurar y orientar el proceso de recolección y análisis de datos,
garantizando la validez y confiabilidad de los resultados.
Referencia
Hernández, R., Fernández, C., & Baptista,
M. (2014). Metodología de la investigación (6.ª ed.). McGraw-Hill.
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